Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Her har vi samlet de spørgsmål, som vi oftest får om kunstige planter, montering, forsendelse m.m. Finder du ikke svar på det, du leder efter, er du naturligvis altid velkommen til at kontakte os via

Indhold

Kan man se, at planterne er kunstige?

Vores kunstige planter er fremstillet af materialer i allerbedste kvalitet og er meget naturtro både at se på og røre ved. Der vil altid være en lille forskel fra ægte planter, men vores erfaring er, at det ofte kræver et meget trænet øje at se forskellen. Når planterne er monteret korrekt og eventuelt let tilrettet, fremstår de yderst realistiske.

Hvordan monterer og tilretter jeg min kunstige plante?

  • Montering:
    Har du købt en plante hos os, kan du med fordel tjekke vores monteringsguide , hvor vi trin for trin viser, hvordan du monterer alt fra potteplanter og hængeplanter til større stueplanter og træer.
    – Ønsker du hjælp til montering, kan du tilkøbe det i webshoppen.
    – Ved større projekter eller specialopgaver er du velkommen til at kontakte os for et tilbud.
  • Tilretning:
    Planter bliver ofte pakket godt ind, så de ikke beskadiges under transport. Derfor skal de “foldes ud” og rettes til, når du modtager dem. Vi har lavet en tilretningsguide  med både tekst og video, der viser, hvordan du bedst former grene og blade, så planten fremstår bedst muligt.

Hvordan rengør jeg min kunstige plante?

Kunstige planter kræver ikke vanding, gødning eller anden traditionel pleje. Men ligesom alt andet, der står fremme, kan de samle støv. Vi anbefaler, at du med jævne mellemrum tørrer dem af eller bruger en blød børste eller hårtørrer på kold luft for at fjerne støv. I vores guide til rengøring (indsæt evt. link) kan du læse mere om, hvordan du bedst passer på dine planter.

Er jeres hængeplanter med potte?

De fleste af vores hængeplanter leveres uden potte, da de i stedet har en stilk, der gør dem nemmere at montere i forskellige opsætninger. Hvis en hængeplante leveres med potte, vil det fremgå tydeligt i produktbeskrivelsen.

  • Ved opsætning i en potte anbefaler vi typisk 3-4 hængeplanter for at opnå den rette fylde.
  • Skal du lave en ampel, hvor planten ses fra alle sider, anbefaler vi ca. 5-6 planter for et tæt og flot resultat.

Kan min kunstige plante tåle sollys?

Størstedelen af vores sortiment er UV-behandlet, så de nemt tåler at stå i et vindue eller et andet sted med direkte lys. Det betyder, at de ikke falmer nær så hurtigt i farven. Under hvert produkt i webshoppen fremgår det, om den pågældende plante er UV-behandlet.

Kan min kunstige plante stå udenfor?

Mange af vores planter er hårdføre nok til at stå udendørs og tåle vind og vejr. I webshoppen har vi en kategori dedikeret til udendørsvenlige planter, hvor du kan finde planter, der er særligt velegnede til at stå udenfor.
Vær dog opmærksom på, at ligesom alt andet, så vil kunstige planter udsat for meget sol, regn og frost blive mere slidt end planter, der står indendørs.

Hvordan måler I planten, når I angiver højden?

Alle vores planter måles fra bunden af potten (eller stilken, hvis den ikke er i potte) til øverste blad. Hvis planten er i en potte, tæller potten altså med i den samlede højde.

Hvad koster fragten?

Vi forsøger altid at tilbyde den billigst mulige fragt. Prisen afhænger af leveringsmetoden:

  • Det er ofte billigere at få leveret til pakkeshop end privatadresse.
  • Der er fri fragt på ordrer over 500 kr.
    Du kan se de nyeste fragtpriser og vilkår under vores handelsbetingelser 

Hvorfor virker min rabatkode ikke?

Ved lejligheder tilbyder vi rabatkoder. Bemærk, at disse ikke kan kombineres med andre tilbud eller bruges på nedsatte varer. Hvis du har en kode, der ikke virker under en kampagne, kan du gemme den til en anden gang, hvor produktet ikke er på tilbud.

Jeg har anmodet om B2B-login – hvorfor kan jeg ikke logge ind?

Når du ansøger om at blive B2B-kunde, er det en ansøgning, der først skal godkendes af os. Du vil derfor ikke kunne logge ind, før du har modtaget en bekræftelsesmail. Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os pr. mail eller telefon.

Hvor finder jeg jeres showroom, og hvornår kan jeg besøge det?

Vores showroom er på Lundagervej 25M, 8722 Hedensted, lige ved motorvejsafkørsel 58 (E45). Her kan du se vores store udvalg af kunstige planter og opleve, hvor naturtro de faktisk er. Showroomet er åbent efter aftale, så kontakt os på telefon +45 7589 2266 eller mail [email protected] for at booke en tid.

Er der mulighed for at se jeres produkter, før jeg køber?

Ja. I vores showroom på ca. 350 m² kan du se og røre planterne, så du selv kan opleve, hvor flotte og naturtro de er. Vi giver gerne en kop kaffe og en uforpligtende snak om dine ønsker. Husk at booke tid på forhånd.

Hvad er planterne lavet af?

De fleste af vores planter og blomster er primært fremstillet af silke, polyester eller plastik i høj kvalitet. Mange af vores større kunstige træer er lavet med ægte stammer fra naturen, og mossen i vores plantevægge er behandlet naturmos, der er bevaret med glycerin, så den holder farve og blødhed.

Hvorfor købe kunstige planter?

  • De er meget naturtro og i høj kvalitet.
  • Flere indretningsmuligheder end levende planter (plantevægge, bordpynt m.m.).
  • 100 % allergivenlige.
  • Vedligeholdelsesfri: ingen vanding eller gødning, og de sviner ikke.
  • Holder året rundt uden at påvirkes af sol, frost eller manglende pasning.
  • Kan på sigt være en økonomisk fordel, da de ikke skal erstattes så ofte som ægte planter.

Hvad betyder det, at træerne er "ægte"?

  • Mange af vores store træer har en ægte træstamme, hvor vi monterer kunstige grene og blade. Det giver et ekstra naturtro udtryk, fordi du får en rigtig træstamme kombineret med kunstige blade i høj kvalitet. Vi kan lave store håndbyggede kunstige træer efter ønsker  til erhverv.

Hvordan fragtes min ordre?

  • Mindre ordrer sendes typisk med GLS.
  • Større ordrer, som ikke kan sendes med GLS, leverer vi gerne selv eller ved fragtmand.
  • Du er også velkommen til at afhente varerne på vores adresse i Hedensted efter aftale

Er der vedligeholdelse?

Det bedste ved kunstige planter er, at de kræver minimal vedligeholdelse. Du skal blot rengøre dem lejlighedsvis for at fjerne støv. Vores plantevægge kræver ingen vanding eller pleje overhovedet.

Monterer I også?

Ja, det gør vi gerne. Vi har over 30 års erfaring og kan montere og tilrette dine planter, så de fremstår helt perfekte. Du kan tilkøbe montering i webshoppen, eller kontakte os for en specialaftale.

Kan planterne både stå inde og ude?

Mange af vores kunstige planter er UV-behandlede og kan fint stå udendørs. Dog vil alle planter naturligt blive mere slidte af at stå ude i vind og vejr. Kontakt os gerne for vejledning til, hvilke planter der egner sig bedst udendørs.

Har I flere produkter end dem, man kan se på hjemmesiden?

Ja. På webshoppen finder du et bredt sortiment, men vi tilbyder også specialløsninger og kan skaffe planter fra vores store plantekatalog. Mangler du noget specifikt, er du velkommen til at kontakte os eller besøge vores showroom.

Kan I skaffe planter, som ikke er i sortiment?

Som udgangspunkt kan vi skaffe næsten alt. Vi samarbejder med flere leverandører, og hvis noget skal specialbestilles, kan der være længere leveringstid eller særlige omkostninger. Kontakt os med dine ønsker, og så finder vi en løsning.

Kan I hjælpe med sparring?

Absolut. Vi har mere end 30 års erfaring og ved, hvilke planter der passer bedst til bestemte formål. Vi hjælper gerne med rådgivning, så du får den helt rigtige løsning, uanset om det er til et privat hjem, en virksomhed eller et større projekt.

Hvad hvis jeg kun vil købe enkelte blomster eller planter?

Du kan nemt købe enkelte planter, blomster og krukker via vores webshop. Er varen på lager, leverer vi inden for få dage.

Forhandler I også krukker?

Ja, vi er stolte af at forhandle Capi-krukker. De er letvægts, frost- og UV-resistente, og så er de lavet af genbrugsplast, hvilket gør dem mere bæredygtige.

  • Vi monterer også gerne dine planter i krukkerne for et ekstra gebyr.
  • Har du egne krukker, kan vi også montere planterne i dem.
  • Ønsker du andre krukker end dem, vi har i sortiment, så finder vi også en løsning.

Er der garanti?

  • Vi kvalitetstjekker planterne grundigt, før vi sender dem afsted. Skulle der mod forventning være noget galt, så kontakt os, og vi finder en løsning.
  • Capi-krukker er der hele 10 års garanti.

Kan man få brandhæmmende kunstige planter?

Ja, Hos Silkeplanter.dk tilbyder vi brandhæmmende kunstige planter, træer og plantevægge med officielt brandcertifikat, der opfylder internationale brandsikringskrav som BS EN 13501-1 og DIN 4102-1. Vores produkter er ideelle til hoteller, konferencecentre, butikker, offentlige kontorer, restauranter, skoler, hospitaler og plejehjem.

Fordele:

Lovpligtig sikkerhed og dokumenteret brandsikring
Vedligeholdelsesfrit og allergivenligt
Naturtro og livagtigt design
Tilpassede løsninger til jeres indretning

Vores planter leveres med dokumentation og brandcertifikat, og vi tilbyder ekspertrådgivning samt professionel montering. Besøg vores showroom i Hedensted for at opleve kvaliteten, eller læs mere om brandhæmmende kunstige planter her.

Har du stadig ubesvarede spørgsmål, eller ønsker du yderligere information?

Silkeplanter-logo,
Send os en besked

Udfyld formularen herunder, så kontakter vi dig. 

Kontakt

UDFYLD FORMUALREN SÅ KONTAKTER VI DIG